ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

⚠️ Официальный регламент и важная информация ANTMART

Раздел содержит ключевые правила, которые обеспечивают безопасность сделок, защищают интересы обеих сторон и фиксируют нашу позицию по качеству продукции. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными пунктами перед оформлением заказа.

1. Ответственность за живой товар после получения

Мы несем ответственность за состояние животного только до момента его получения и корректной видеофиксации распаковки.

Гарантия не действует после получения: Мы не принимаем претензии в случае гибели живого товара (муравьев, скорпионов, пауков и т.д.) через время (часы, дни или недели) после успешного получения.
Фактор условий содержания: В 90% случаев гибели экзотических животных виновны именно покупатели из-за отсутствия опыта, нарушения температурного режима, неправильного кормления или ненадлежащих условий содержания. Мы не можем контролировать эти факторы после продажи.

2. Правила покупки и возврата

Возврат живого товара невозможен: Мы не принимаем возврат живого товара по причинам «не понравился», «передумал» или другим субъективным факторам. Пожалуйста, до покупки детально изучите информацию о виде.
Покупка 18+: Продажа высокотоксичных видов (Androctonus, Leiurus) осуществляется строго лицам, достигшим 18 лет.

3. Регламент приема посылок: Видеофиксация 🎥

Это обязательное условие для активации любых гарантийных обязательств магазина.

Непрерывная видеофиксация: Видео должно начинаться до момента вскрытия упаковки.
Аннулирование гарантии: Если посылка была вскрыта до начала съемки или видео отсутствует — претензии по состоянию товара не принимаются, гарантия аннулируется автоматически. Условия действуют для всех направлений (Украина, Европа, мир).

4. Предоплата и лимиты «Новой Почты»

Ограничение по наложенному платежу: В связи с лимитом в 30 000 грн в месяц на наложенные платежи, мы оставляем за собой право отказать в наложенном платеже и запросить полную оплату.
Выгода полной оплаты: Комиссия «Новой Почты» (2% + 20 грн) делает наложенный платеж невыгодным для покупателя.

5. Качество оборудования и наша позиция

Мы настоятельно не рекомендуем содержать муравьев или других экзотов в фермах не нашего производства.

Проблема рынка: В Украине огромная проблема с качеством этой продукции. По нашим данным, 97% ферм или некачественные, или полностью непригодны для жизни (фанера, токсичный пластик, отсутствие вентиляции или увлажнения).
Наше решение: ANTMART гарантирует, что наши фермы из PETG и гипса Г23 безопасны. Используя чужое оборудование, вы берете на себя все риски, связанные с гибелью питомцев.

Выбирая ANTMART, вы соглашаетесь с данными условиями и выбираете профессиональный подход к своему хобби.